FAQ  - よくあるご質問 -

商品全般

撹拌は必要?


カラージェルは必ず使用前に撹拌してください。
クリアジェルの撹拌は不要ですが、しばらく使用しなかった場合などは撹拌をおすすめいたします。
ただし、マットトップジェルのみ購入時と未使用期間が長い場合は撹拌をしてください。




対応ライトは?


ストーリージェル365のLEDライト以外をお使いの場合は、
LEDライト32W以上、波長400mm~405mm / UVライト36W以上を推奨しております。
他社品をお使いの場合は、最初に硬化を確認してからお使いください。
【STORYJEL365】 LEDライト18W




他メーカーとの併用は可能?


他メーカーのジェルと併用することは可能ですが、推奨致しません。
相性が合わない場合がございますので、併用する場合は確認してからご使用ください。




検定に使用できる?


JNAジェルネイル技能検定試験でお使いいただけます。
登録商品については、日本ネイリスト協会のHPをご覧ください。




専用リムーバー以外でオフできる?


おすすめはストーリージェル365のオリジナルジェルリムーバーですが、アセトンであればオフが可能です。
【STORYJEL365】 ジェルリムーバー




導入セミナーはある?


Youtubeでストーリージェル365の使用方法や特徴をご紹介しておりますので、是非ご覧ください。

その他、ネイルショップで無料セミナーや有料セミナーを実施しております。さらに詳しい内容は、ベーシックセミナーをご受講いただきますことをおすすめしております。詳細はセミナーページをご確認ください。




オフしにくい


  • [ジェルオフ]
    ①ウォッシャブルファイル(150G)を使用し、ジェルの表面およびエッジをサンディングします。
    ②コットンにジェルリムーバーを含ませ爪の上に置き、隙間がないようにアルミホイルで密閉し10分放置します。
    ③柔らかくなったジェルをメタルプッシャーで取り除きます。ジェルが残っている場合は、無理に剥がさず再度①~③を繰り返します。
    ④表面をスポンジファイルで整えます。
    ※トップジェル、濃いカラー、蛍光カラーはジェルリムーバーを通しにくくオフしにくいため、しっかりとサンディングを行ってください。

    上記の通り、ジェルオフを行ってもオフがしにくい場合、以下のようなことが考えられます。
    ①ジェルの塗布量が多い 
    ②ジェルリムーバーの量が少ない
    ③アルミホイルの大きさが小さく、しっかりと密封されていない
    ④爪が痛んでいたり、乾燥している
    ⑤手が極端に冷たい





ベースジェル

ベースジェルの硬化時間は?


LED30秒、UV60秒




どのぐらいもつ?


爪の状態や生活環境により個人差がありますが、平均して3~4週間程度です。
もちが悪い場合、リフトしやすい箇所にボンダーを使用することをおすすめします。




取れやすい


爪とジェルの密着性を高めるボンダーの併用をおすすめいたします。
プレパレーション後、爪先などリフトしやすい箇所にのみ、ボンダーを少量塗布し完全硬化します。
その後、ベースジェルを塗布します。
【STORYJEL365】 ボンダー




サンディングは必要?


必要です。スポンジファイル(180G)を使用し、爪全体をサンディングしてください。
【STORYJEL365】 スポンジファイル 180/180




フィルインは可能?


可能ですが、推奨はしておりません。




酸は入ってる?


密着を実現するため酸を配合しておりますが、出来る限り皮膚刺激が少ない成分で作り上げました。





トップジェル

トップジェルの硬化時間は?


トップジェルN-MH・マットトップジェルL-MH LED30秒、UV60秒
ノンワイプトップジェルEXL-MH LED30~60秒




トップジェルがくもる


未硬化ジェルを拭き取る際、ストーリージェル365オリジナルジェルクレンザーを使用し、傷防止のためコットンで拭き取ってください。専用クレンザー以外を使用すると輝きが失われます。また、未硬化ジェルが付いた面で拭き取ると、くもったりツヤが鈍くなる場合があります。
【STORYJEL365】 ジェルクレンザー





イクステンションジェル

イクステンションジェルの硬化時間は?


LED30秒、仮硬化時間7~10秒
※UVライトは使用できません。




何センチまで長さだし可能?


1cm以内の長さだしが可能です。過度な長さだしは自爪の状態や扱い方により危険を伴いますのでご注意ください。通常はネイルベッドの倍の長さが適切です。




イクステンション&トップジェルEXR-EXHとイクステンション&トップジェル2R++-Hの違いは?


イクステンション&トップジェルEXR-EXH
・圧倒的に低い硬化熱
・粘度が非常に高いながらもセルフレベリング性に優れている
☆長さだしに時間のかかる方、硬化熱の苦手な方やお客様への長さだし、パーツの埋め込み、凹凸感を出すアートにおすすめ
イクステンション&トップジェル2R++-H
・イクステンション&トップジェルEXR-EXHよりも粘度を下げ、硬化性をアップさせたクリアジェル
・しっかりと硬めの仕上がりとクリアな透明感
☆スピード重視のサロンワークやコンペでの長さだし、トップジェルより厚みと硬さが欲しい時におすすめ
【STORYJEL365】イクステンション&トップジェルEXR-EXH
【STORYJEL365】イクステンション&トップ2 R++-H




イクステンション&トップジェルEXR-EXH使用時、ピンチをいれると中が硬化していない場合は?


塗布量が多いと仮硬化7~10秒でも中が硬化しない場合がございます。数回に分けて塗布をする、硬化時間を長くするなど、硬化具合を確認しながら行ってください。厚みをつけたい場合は、硬化性をアップさせたイクステンション&トップジェル2R++-Hをおすすめいたします。




長さ出しをした際、裏側がくもる


完全硬化後、表面と裏側も拭き取ってください。
※爪とフォームの間に隙間や浮きがあると硬化中やピンチの際、未硬化ジェルが広がり曇る場合があります。しっかりとストレスポイントまで装着し、爪とフォームの間に隙間が出来ないようにしてください。





カラージェル

カラージェルの硬化時間は?


LED30秒(仮硬化10秒)、UV120秒(仮硬化60秒)




ストーリージェル365カラージェル同士のミキシングは可能?


ストーリージェル365同士であれば混ぜても問題ありません。




カラージェルの記号の意味は?


Pパール、Gグリッター、GPグリッターパール、Sシアー、Mマット、Nネオン、MCメタリック




カラージェルの一覧がみたい


こちらをご覧ください




誕生日が知りたい


一覧をご希望の方はコチラよりお問い合わせください。




テスターはある?


法人様に限り、期間を決めてお貸出ししております。コチラよりお問い合わせください。
※貸出数に限りがあるため、お待ちいただく可能性がございますことをご了承ください。





ブラシ

筆がわれた、毛が飛び出して癖がついた


[ 普段のお手入れ ]
ストーリージェルオリジナルネイルプレップで筆を濯ぎ、ミキシングジェルL-Mで整えます。直らない場合には、2~3度繰り返してください。
【STORYJEL365】 ネイルプレップ
【STORYJEL365】ミキシングジェル L-M [ それでも直らない場合… ]
90度のお湯に垂直付け、垂直に出すとまっすぐに戻ります。




筆が固まった


①筆にブラシクリーナーを含ませます。
②筆先をアルミホイルで包み、10~20分程置きます。汚れ具合で置く時間を変えてください。
③アルミホイルからだし、筆先をクシなどで丁寧に汚れをかき出します
④筆先を軽く揉みながら、流水で汚れを落とします。筆の根元が固い場合は①~④を繰り返す。
⑤筆先を整えながら、タオルで水気を取ります。
※ブラシクリーナーが筆の柄につくと、塗装が解ける場合があるので注意してください。
※ジェルが付いたブラシは、ライトの近くに置かないでください。





LEDライト18W

保証はある?


1年間の品質保証が付いています。故障や不具合が見られる場合には、お手数ですが販売店・もしくは弊社までご連絡ください。
ストーリージェル365お客様窓口:0120-93-7614




どのくらい使える?


長くご使用いただけます。寿命50,000時間(LED電球交換不要)。




充電できる?


充電はできません。




修理の流れ


故障や不具合が見られる場合には、お手数ですが販売店・もしくは弊社までご連絡ください。
ストーリージェル365お客様窓口:0120-93-7614




アダプターをなくした


アダプターのみで販売をしております。
【STORYJEL365】 LEDライト18W用 アダプターのみ





エデュケーターシステム

ストーリージェル365のエデュケーターシステムを教えてください。


エデュケーションプログラムをご覧ください。

動画でもご紹介しております。




今後のセミナー・エデュケーター試験情報を教えてください。


セミナー情報をご覧ください。




ストーリージェル365のエデュケーターを知りたい


エデュケーター一覧をご覧ください。





注文について

ストーリージェル365の商品はどこで購入できますか?


ダッシングディバオンラインショップでご購入いただけます。
ショップリストに掲載されているショップでもお買い求めいただけます。




注文した商品が届かない


ご注文受付後、10営業日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により、遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
10営業日以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
ストーリージェル365お客様窓口:0120-93-7614




国外からの注文、配送は可能ですか?


株式会社TAT様、下記サイトからご購入いただけます。




ネイルサロンダッシングディバの店舗でもストーリージェル365商品を購入できますか?


申し訳ございませんが、店舗での購入は出来ません。





サンプル・資料請求について

サンプルや資料請求は可能ですか?


こちらより、法人名(サロン・スクール名)など必須項目をご入力の上、お問い合わせください。担当よりご連絡させていただきます。